Bugün Şanlıurfa Eğitim Araştırma Hastanesi’nde yaşandığı iddia edilen bir olay, hasta hakları ihlalleri ile ilgili ciddi eleştirilerin odağı haline geldi. Ömer Güner isimli bir vatandaşın gündeme getirdiği sağlık hizmetlerinin sunulmasında yaşanan sorun, hasta ve yakınlarının mağduriyetine yol açarken, hastane içindeki hiyerarşi de sorgulanır hale getirdi. Hastanenin bilgi işlem personeliyle yaşanan bu olumsuz deneyim, kamu sağlık hizmetlerinin kalitesini ve erişilebilirliğini tartışmaya açıyor.
RANDEVULU HASTANIN MAĞDUR EDİLDİĞİ İDDİASI
Ömer Güner isimli bir vatandaş, bugün saat 9.00'da Şanlıurfa Eğitim Araştırma Hastanesi'ne oğlunun adına sağlık kurulu çözger raporu düzenlenmesi için çocuk psikiyatrisi bölümüne müracaat etti. Randevu almasına rağmen, çocuk psikiyatrisi önünde bulunan bilgi işlem personelinin “hocanın onayı olmadan kayıt alamam” demesi üzerine Güner, personel ile sözlü tartışmaya girdi.
KİM KİMDEN EMİR ALIYOR?
Sözlü tartışmanın ardından bilgi işlem personeli, doktor odasına girerek "bu hastayı alma" demesi sonucu doktor, heyete girmek üzere bekleyen Güner ve oğlunu geri çevirdi. Bunun üzerine Güner, T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlıklı Çözüm hattına şikayette bulundu ve hastanenin hasta hakları birimine şikayet kaydı oluşturdu.
Güner, yaşanan olayda doktorların bilgi işlem personellerini yönlendirmesi gerekirken, tam tersine bilgi işlem personellerinin doktorlara yön verdiğini ve hastanın muayene haklarını ellerinden aldığını belirtti.
“HİÇ KİMSE KAMU HAKLARINDAN MAHRUM BIRAKILAMAZ”
Ayrıca, Şanlıurfa Eyyübiye Eğitim Araştırma Hastanesi'nde artan şikayetlerin önlenmesi gerektiğini vurgulayan Güner, “Hiç kimse kamu haklarından mahrum bırakılamaz. Burası Türkiye Cumhuriyeti devletidir, herkes eşittir ve herkes bütün haklardan yararlanmalıdır. Bilgi işlem personelleri vatandaşa hizmet etmekle yükümlüdür ve vatandaşa karşı kibar, edepli, saygılı davranmalıdır” ifadelerini kullandı.
İLK DEĞİLMİŞ
Güner, hasta hakları biriminde bulunduğu sırada aynı sorundan başka bir hasta yakınının daha gelip şikayet kaydı oluşturduğunu ve kendisine hakaret edildiğini söyledi. Son olarak, “Hastanedeki bilgi işlem personelleri kendilerini bir şey zannediyorlar. Bir bilgi işlem personeline hiçbir hasta kurban edilmemelidir. Bu konuda sağlık yetkililerini kamu adına göreve davet ediyorum” dedi.
Urfa Taraf
